Власникам смартфонів доведеться оновити свої пристрої: що сталося і хто це стосується.
Смартфони Sony Xperia 1 VII опинилися в центрі скандалу, пов'язаного зі скаргами власників. Користувачі стали повідомляти, що їхні телефони перезавантажуються, вимикаються, а потім можуть і не ввімкнутися.
Компанія Sony офіційно визнала наявність цієї проблеми, зазначивши, що причина криється в материнській платі у певних моделях, повідомляє androidauthority.com. Клієнти, які зіткнулися з цим, можуть безкоштовно отримати нові пристрої в обмін на пошкоджені.
Програма обміну несправних пристроїв стартує 21 липня. Щоб дізнатися, чи підпадає ваш смартфон під цю проблему, відвідайте веб-сайт Sony. Для перевірки знадобиться ввести IMEI номер. Якщо ваш пристрій виявиться в списку, вам слід звернутися до служби підтримки Sony або до одного з авторизованих сервісних центрів.
Раніше деякі користувачі смартфонів Xperia 1 VII виявляли проблеми з випадковими перезавантаженнями та вимкненням пристроїв. З часом ці труднощі лише посилювалися, і були випадки, коли телефони повністю заморожувалися, що ускладнювало їх використання.
Згідно з дослідженнями фахівців, виробничий цикл міг стати причиною збою в електронних платах деяких моделей смартфонів Xperia 1 VII, що, в свою чергу, викликало проблеми з живленням. Компанія Sony повідомила, що вжила заходів для корекції цього процесу, щоб запобігти подібним ситуаціям у майбутньому.
Варто підкреслити, що в певному сенсі смартфони Xperia 1 VII залишають ринок назавжди. Раніше з'явилися повідомлення про те, що ці пристрої більше не будуть частиною виробничої лінії компанії Sony, і всі моделі планується передати на аутсорсинг. Таким чином, поточна серія Xperia, включаючи Xperia 1 VII, ймовірно, перетворюється на OEM-продукт — тобто їх виготовлятимуть не безпосередньо Sony, а зовнішні постачальники.
Крім того, існує ймовірність, що Sony може повністю вийти з сегменту смартфонів. Компанія поступово зменшує свою присутність на європейському ринку: наприклад, смартфони серії Xperia більше не будуть доступні для продажу у Фінляндії. На таких великих ринках, як Німеччина, Франція, Іспанія та Велика Британія, більшість моделей Xperia, включаючи флагманський Xperia 1 VII, фактично недоступні або в статусі "немає в наявності". Подібна ситуація спостерігається і в Сполучених Штатах.
