Безліч завдань, але недостатньо коштів? Позбавтеся від комплексу ідеального учня, щоб встигнути врятувати свій бізнес.

Системне управління: способи розширення традиційного бізнесу та чому практика важливіша за теорію.

Бізнес не завжди пов'язаний із венчурними інвестиціями. Реальний сектор, який охоплює торгівлю, будівництво та послуги, функціонує за власними принципами, які суттєво відрізняються від тих, що панують у Кремнієвій долині. У цій статті я розгляну, чому традиційні бізнес-моделі не завжди можуть впроваджувати методи IT-стартапів, як можна змінювати стратегію компанії в процесі її роботи, а також чому середній успішник у бізнесі часто заробляє більше, ніж відмінники.

Якщо розглянути весь бізнес-сектор через призму категорій, можна виділити два кардинально різні типи організацій. З одного боку, це технологічні стартапи, які прагнуть інновацій та швидкого зростання. З іншого боку, існують традиційні brick-and-mortar компанії, такі як сервісні, торговельні чи будівельні підприємства. Ці дві групи суттєво відрізняються одна від одної і функціонують відповідно до різних принципів.

Технологічні стартапи прогресують у рамках венчурних шляхів. Головним засобом їхнього управління є проектний менеджмент у всіх його різноманітних формах.

Традиційний бізнес більше зосереджений на процесах, ніж на проєктах. Такі підприємства акцентують увагу на своїй операційній діяльності. На відміну від стартапів, які залежать від інвестицій у пошуках майбутніх досягнень, справжній бізнес функціонує завдяки отриманню поточного прибутку. Вони успішно розвиваються самостійно, а якщо виникає потреба в додаткових коштах для прискорення росту, зазвичай обирають доступний позиковий капітал замість залучення інвесторів через продаж часток.

Основна проблема традиційного бізнесу полягає в організаційних аспектах. Зазвичай, таку справу започатковує експерт, який є спеціалістом у своїй сфері, і саме він залучає своїх перших працівників. Проте майже кожен підприємець з часом стикається з невидимими обмеженнями.

Настає час, коли традиційний "ручний" метод управління втрачає свою ефективність. Власник вже не здатен розширювати команду без істотних втрат у продуктивності. У цей критичний момент бізнесу необхідно не лише залучати нових працівників, а й впроваджувати системний підхід до управління. Це єдиний шлях, щоб успішно подолати виклики, пов'язані з періодом зростання.

У світі бізнесу нерідко постає питання: чи є менеджмент настільки складною дисципліною, що її слід вивчати окремо. У сучасну епоху інтернету доступ до знань став безмежним: можна переглянути безліч навчальних відео на YouTube, прочитати різноманітні книги або отримати консультацію у ChatGPT.

Тут можна провести паралель із заняттями спортом. Коли людина усвідомлює, що їй необхідна фізична активність, вона звертається до спортзалу. Розумні люди обирають послуги персонального тренера. Хоча варіант "займатися самостійно" теж існує, ризик травм, невідповідність вправ вашому рівню підготовки і, зрештою, розчарування є досить високим.

Відмінний тренер, подібно до ефективного ментора в бізнесі, визначає чіткий шлях розвитку. Ви не марнуєте час на пошук нових рішень, а просто слідуєте порадам експерта, і вже через рік-два можете спостерігати результати. У бізнесі не достатньо лише знати інструменти — важливо вміти їх правильно поєднувати в залежності від конкретних умов.

Існує поширене переконання, що управління бізнесом є складною дисципліною, яка вимагає наявності диплома MBA. Проте насправді більшість підприємств є досить простими. Тут не потрібно винаходити велосипед, адже інновації можуть виявитися дорогими та ризикованими. Важливо мати спостережливість, не бути надто впертим і мати достатньо розуміння, щоб визначити, що ефективно, а що ні.

Обов'язок підприємця полягає в тому, щоб створювати бізнес, збираючи його з окремих елементів: спостерігати, впроваджувати, аналізувати результати. Якщо ідея виявилася успішною, розширюємо її.

Якщо звернути увагу на зустрічі випускників, можна виявити дивовижний факт: учні, які отримували високі оцінки, не завжди досягають фінансового успіху. Успішність у навчанні та наявність капіталу — це абсолютно різні аспекти. У світі бізнесу перемогу здобувають активні люди, а не ті, хто просто глибоко вивчає теорію. Для досягнення видатних результатів потрібен розум, але для стабільного заробітку важливішими є сміливість і готовність до дій.

На початку 1950-х брати Макдоналди створили майже ідеальну модель ресторану. Вони довели процеси до автоматизму, розробили мінімальне меню, вибудували чітку логіку кухні та досягли максимальної швидкості обслуговування. З погляду теорії все було зроблено правильно. Але вони застрягли на етапі вдосконалень і не масштабувалися.

Пізніше ресторатор Рей Крок вчинив інакше: не став доводити цю модель до ідеалу, а взяв достатньо хорошу конструкцію і почав її тиражувати. Він зафіксував правила, припустив певні недосконалості, але пішов у масштаб.

Протягом десятиріччя мережа McDonald's розширилася до сотень закладів. Наразі їх кількість перевищує 40 000 у більш ніж 100 країнах світу. Хоча цей крок не завжди вважався найкращим у своїй галузі, він був дуже активним. Цей приклад чітко демонструє принципи традиційного бізнесу: прибуток залежить не стільки від теоретичних знань, скільки від швидкості реалізації ефективних рішень.

Ремонт парового локомотива проходить в активному процесі.

Основна проблема реалізації системного управління полягає в тому, що зупинитися неможливо. Бізнес нагадує потяг, що стрімко мчить по колії. Ви не можете просто оголосити: "Усім вийти з вагонів, ми зараз відремонтуємо двигун, а потім продовжимо шлях".

Приходиться коригувати деталі на ходу. Найбільша проблема полягає не в пошуку блискучої концепції управління, а в тому, як впровадити ці інструменти в діючу компанію, не завдавши їй шкоди.

Підприємцю не варто покладатися на теоретичні альманахи, які містять усі існуючі концепції. Йому важливе практичне рішення, яке буде ефективним для його бізнесу на цьому етапі розвитку.

Перенесення сухих теоретичних концепцій на практику в малому та середньому бізнесі не приносить результатів. Можна ознайомитися з науковим виданням, присвяченим мотивації працівників, яке переповнене таблицями та графіками, але воно швидше за все залишиться незатребуваним на полиці HR-директора.

Основна мета якісної бізнес-освіти полягає в перетворенні складних концепцій на практично застосовні знання. Необхідно взяти базові принципи та адаптувати їх у методики, які можна реалізувати в реальному житті.