Українців обманюють у супермаркетах: як захистити себе від непотрібних витрат при покупці вагових товарів.

У супермаркетах та інших торгових точках існує ризик, що покупців можуть обважувати, використовуючи ваги, які не пройшли відповідну калібровку. Це є серйозним порушенням прав споживачів, тому покупці мають право подати скаргу до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів або звернутися до суду.

Експерти з "Захисту прав споживачів" наголошують, що покупець має право вимагати від продавця документи, які підтверджують регулярну повірку вимірювальних пристроїв. Якщо ж товар пропонується на ринку, споживач може звернутися до адміністрації ринку з проханням надати необхідні вимірювальні прилади. Відповідно до торгових норм, адміністрація ринку зобов'язана забезпечувати продавців відповідною вимірювальною технікою.

"Купуючи товар, що підлягає зважуванню, звертайте увагу, чи засоби вимірювальної техніки мають повірочне тавро. Якщо ні, то покупець має право вимагати у продавця документи, що підтверджують проходження засобами вимірювання періодичної повірки", - розповіли експерти.

Водночас, зазначили вони, якщо справність вимірювального приладу не підтверджена, можна звернутись до Держпродспоживслужби чи суду. Адже у такому разі порушуються права споживача.

Супермаркети здатні вводити українців в оману через маніпуляції з цінами.

Одночасно, торгові точки та супермаркети зобов'язані на цінниках надавати чітку, зрозумілу та стислу інформацію, уникаючи при цьому введення споживачів в оману. Наприклад, з цінників повинно бути очевидно, до якої ваги відноситься зазначена ціна товару. Недотримання цих норм може призвести до юридичних наслідків.

У Держпродспоживслужбі зазначили, що процес оформлення інформаційних засобів щодо цін, тобто цінників, "повинен бути завершений до моменту прибуття товару до торгового залу". Крім того, працівники магазину зобов'язані перевірити наявність та коректність оформлення цих цінників до відкриття закладу.

Як повідомляв OBOZ.UA, водночас, охоронці у супермаркетах та магазинах не мають права змушувати покупців платити за зіпсований товар. Адже найчастіше вони працюють у цих закладах за наймом від інших компаній - і, відповідно, не представляють ті.