Як клініка Святої Параскеви гарантує високу якість медичних послуг: від первинної консультації до збору відгуків від пацієнтів.
Клініка Святої Параскеви представляє собою мережу сучасних медичних закладів, що працюють у Львові та Києві. Вже понад 15 років вона забезпечує пацієнтів з усієї України високоякісною медичною допомогою. За цей час медичний центр отримав найсучасніше обладнання та сформував команду кваліфікованих фахівців, які постійно підвищують свої знання та навички, зокрема, проходячи навчання в європейських країнах.
Особливу увагу клініка приділяє контролю якості надання послуг на кожному етапі. Нижче розглянемо, як системність, прозорість і зворотний зв'язок допомагають медичному центру підтримувати високий стандарт медичної допомоги.
Перший контакт і запис на консультацію.
Перший зв'язок пацієнта з медичною установою формує основу для подальшого спілкування, і в клініці Святої Параскеви цей етап продуманий до найменших нюансів:
Прийом лікаря і клінічні стандарти
Наступним етапом у взаєминах пацієнта з медичною установою є зустріч із лікарем. У цьому процесі важливими складовими є не лише фахові знання медичного працівника, а й суворе дотримання визначених норм і стандартів.
* Діяльність відповідно до протоколів. Всі медичні працівники клініки суворо дотримуються як міжнародних, так і національних клінічних протоколів, схвалених Міністерством охорони здоров'я України. Ці протоколи базуються на принципах доказової медицини, що гарантує, що діагностика та лікування здійснюються відповідно до найсучасніших наукових рекомендацій.
* Інформація для пацієнта про всі етапи. Перш ніж розпочати будь-які процедури або призначити терапію, лікар завжди надає вичерпні пояснення щодо мети та суті запланованих заходів.
* Збереження інформації та порад. Уся інформація фіксується в електронному медичному записі, що дозволяє лікарю мати доступ до призначень, результатів досліджень та рекомендацій, які можуть бути надані пацієнту за його першим запитом.
Дослідницька діяльність та діагностичні процедури в медичному центрі Параскеви.
Принципи доказової медицини реалізуються в тому, що жодні рішення не приймаються без проведення відповідних досліджень. У клініці Святої Параскеви медичні професіонали не покладаються на випадковість і прикладають усі зусилля, щоб жоден клінічний висновок не базувався на недостатніх даних.
Медичний центр (medcenter.lviv.ua) володіє сучасним діагностичним відділенням, оснащеним новітніми технологіями від Siemens і Fujinon. Це дозволяє виконувати широкий спектр досліджень, включаючи МРТ, КТ, мамографію, рентгенографію, ультразвукові дослідження та багато іншого — все в одному зручному місці.
Відгуки пацієнтів та внутрішній моніторинг якості.
У клініці діє система збору та аналізу зворотного зв'язку, а також внутрішній аудит якості:
У клініці Святої Параскеви контроль якості є постійним процесом, що розпочинається з першого дзвінка і продовжується навіть після виписки пацієнта. Завдяки цьому пацієнти можуть розраховувати на стабільно високий рівень медичних послуг, що підтверджується численними відгуками та стабільними результатами лікування.
